Vous trouverez ici différentes informations sur nos Toilettes et accessoires.
Contre l'obsolescence programmée, Griffon a créé des produits iconiques ET durables. Toutes les pièces peuvent être changées facilement si nécessaire. Il vous suffit de les commander sur notre site (découvrir l’espace Pièces Détachées).
Nos vidéos, fiches produits et notices, pour L'Original Nouvelle version
Pour toute toilette L'Original livrée après le 01/10/2022, installez, réglez et remplacez facilement chez vous votre Griffon grâce à nos conseils, nos tutoriels vidéos, les fiches produits, les notices techniques et la Foire Aux Questions.
Dans le cadre du remplacement d'une Toilette L'Original Ancienne version par une Nouvelle version, une plaque d'adaptation est fournie afin d'éviter tout perçage supplémentaire dans le mur.
Nos tutoriels vidéos, guide et notice, pour L'Original Ancienne version
Pour toute toilette L'Original achetée avant le 01/10/2022, retrouvez ci-dessous l'ensemble des solutions de réglage, dépannage et remplacement pour l'entretien et le bon fonctionnement de votre Griffon L'Original.
Contre l'obsolescence programmée, GRIFFON a créé un produit iconique ET durable. Toutes les pièces peuvent être changées facilement si nécessaire. Il vous suffit de les commander sur notre site (découvrir l’espace Pièces Détachées).
Nos fiches produits et notices, pour Le Tube - Nouveauté 2025
Installez et réglez facilement chez vous votre Griffon Le Tube grâce à nos conseils, fiche produit et notice d'installation.
Toujours prêts à vous aider ! découvrez les réponses aux questions les plus courantes.
Le volume sonore de remplissage de l’Original est mesuré autour de 55db, soit celui d’une conversation normale. Si votre Griffon ronfle lorsqu’il se remplit, vissez la vis pointeau pour réduire le débit de remplissage, cela évitera les bruits et les vibrations lors du remplissage.
Le système de l’Original est conçu pour un fonctionnement optimal avec une pression du réseau d'eau de 3 à 5 bars. Vous pouvez diminuer le temps de remplissage du réservoir en dévissant la vis pointeau pour augmenter le débit d’eau à l’arrivée. Si le temps de remplissage vous paraît long, la pression de votre installation est peut-être inférieure à 3 bars. Il est alors possible de retirer totalement la vis pointeau afin d'augmenter le débit d’arrivée d'eau. En dessous de 2 bars la mise en place d'un surpresseur est nécessaire pour le bon fonctionnement du système.
Griffon recommande une sélection de cuvettes (posées ou suspendues) pour concentrer la vague liée à l'effet de chasse. Le réglage de l'effet de chasse s'effectue en vissant ou dévissant la vis inox butée située sur la manette :
1 - Enlever la manette sans couper l'eau (voir procédure ci-dessous) - Il n'est pas nécessaire de couper l'eau
2 - Vissez la vis inox butée pour un effet de chasse plus important et dévissez pour un effet de chasse amoindri ;
Si la vis inox butée s'est dévissée, ou s’il y a eu modification de la pression au sein du réseau, procédez au réglage de la vis (cf. ci-dessus). Vous avez également la possibilité de la coller afin qu'elle ne se dévisse plus.
A > S’il y a eu coupure d'eau sur le réseau ou si des porosités apparaissent à l'usage.
Procédez à la purge du réservoir puis le remplir à nouveau (cf partie 3).
Si vous devez procéder à des purges régulièrement, nous vous conseillons de mettre du téflon sur le raccord situé entre le robinet et l'arrivée d'eau de la cuivrerie puis entre le tuyau et le robinet.
Si l'eau est trop calcaire dans votre région: Installez un adoucisseur.
B > Si la cuivrerie est obstruée
Coupez l'arrivée d'eau et enlevez la vis pointeau. Remettez la vis cache et ouvrez l'arrivée d'eau, vérifiez que la cuve se remplit.
Si malgré cette opération précédente le problème persiste :
Procédez au démontage de la cuivrerie (coupez l'arrivée d'eau et videz complètement la cuve avant démontage de la cuivrerie).
Soufflez dans les trois trous situés à l'intérieur, si l'air ne passe pas, ces derniers sont obstrués. Passez une aiguille dans les trous pour les déboucher ou trempez la cuivrerie dans du vinaigre blanc.
C > Si la manette est difficile à actionner
La pression du réseau d'eau peut être trop forte, vérifiez alors la pression du réseau et si nécessaire, installez un réducteur de pression (cf partie 1).
Il est possible qu'au fil du temps la manette soit entartrée. Il faut donc la nettoyer avec du vinaigre blanc.
Si après détartrage la manette reste dure, il est possible que la manette soit usée, vous pouvez vous rapprocher du service client si le produit est toujours sous garantie ou recommander la pièce nécessaire sur notre site internet.
Les toilettes Griffon sont garanties 12 ans depuis avril 2018 à condition d'avoir enregistré le n° de série correspondant auprès de nos services administratifs après votre achat.
A > Votre Hydrochasse a un n° de série
Vérifiez que vous l'avez bien enregistré auprès de nos services administratifs : contactez notre service SAV à sav@griffon.fr.
B > Vous n'avez pas le n° de série
Vous pouvez commander une pièce de remplacement sur notre site internet. A cette occasion, vous recevrez un nouveau n° de série.
A > Il y a une fuite au niveau du tuyau de chute.
L’eau refoule au niveau de la cuivrerie dans les cas où le tuyau de chute est trop enfoncé à l'intérieur de la cuvette. Il faut respecter une distance de 20 mm entre l'extrémité du tuyau et la butée de la cuvette.
Si l'effet de chasse est trop important et l'eau remonte par la cuivrerie, il faut régler la vis inox butée pour réduire l'effet de chasse (cf partie 2).
B > Il y a une fuite permanente entre la cuivrerie et le réservoir
Coupez l'arrivée d'eau.
Démontez le raccord entre le robinet et la cuivrerie.
Vérifiez que la bague du raccord est bien installée. Sinon, il est nécessaire d'ajouter du téflon sur le raccord entre le robinet et la cuivrerie.
